Validação: a Nova psicologia da Influência

Dra. Caroline Fleck mostra que estar presente, não julgar e realmente escutar alguém é o maior presente que podemos dar ou receber.” – Dra. Ramani Durvasula, autora de O problema não é você A validação acontece quando mostramos que estamos atentos, temos empatia pelas experiências dos outros e reconhecemos que são legítimas. Essa é a chave para influenciar positivamente as pessoas e transformar nossas relações.